利用規約

本規約は、株式会社wishが企画運営者として提供するインターネット通信サービス『電話占いwish』に関して、弊社と会員との間の一切の関係について適用されます。

第1条　目的

1.「電話占いwish」（以下「本サービス」といいます）は、本サービスサイトにおいて、株式会社wish（以下「当社」といいます）が、当社と業務委託している占い師（以下、「占い師」といいます）と共同し、運営しています。
本サービスは、入会手続を行った方（以下「会員」といいます）が、任意の占い師を検索し、電話で相談できる「占い相談サービス」です。

2.本サービスでは、会員からの相談への対応は個々の占い師が行い（以下、占い師が行う相談受付やアドバイス等を総称し「相談業務」といいます）当社は、本サービスの利用のためのシステムの提供、本サイトの管理、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行っています。
当社は、相談業務に関するお問い合わせ等の一次窓口となる他は、本サービスでの相談業務および相談内容等に関与するものではありません。
本サービスを利用していただくには、本規約に同意の上、入会手続きを行っていただく必要があります。

第2条　本規約の修正・変更

本規約の内容及びご利用方法等は、必要に応じて予告なく改訂されることがあります。重要な変更がある場合には当社ホームページ等に掲載します。また､本規約を変更した場合､利用料金､その他の本サービスに関する事項は､変更後の規約によるものとします｡

第3条　入会資格

1.本サービスの利用にあたり、利用希望者は以下の当社が定める手続きに従って入会手続きを行っていただく必要があります。

・本規約を読み、その内容を理解し、その内容の下に利用する事を承諾した上で、当社が指定する手続きにより、入会の申込(会員登録)を行うこととします。
・当社が定める決済方法により、利用料金を支払うことに同意することとします。
・氏名、生年月日、電話番号、メールアドレスなど本サービスに必要とする個人に関する情報を当社へ提供することとします。

2.会員登録手続きは、前項の申込に対する当社の承諾を持って完了するものとします。但し、当社は入会希望者が下記に定める事由の何れかに該当することが判明した場合、入会希望者の入会を認めないことがあります。

・入会希望者が18歳未満である場合
・入会希望者が実在しない場合
・入会希望者がすでに会員になっている場合（重複登録）
・本サービスを正当に利用する意思あるいは目的がないと認められる者
・過去に本サービス、又はその他のサービスにおいて不正行為、迷惑行為、クレジットカードの不正利用その他問題のある行為をしたことがある者
・過去に本規約違反等により、会員資格の停止処分中である、または過去に本規約違反等で会員資格の抹消が行われている場合
・その他、入会希望者を会員とすることを不適切と当社が判断した場合

第4条　ご利用上の注意

1.本サービスサイト内に掲載された占い師への御礼文は、会員が自らの判断により相談終了後に記入する評価結果に基づいたものであり、占い師の品質、実力、人格等を保証するものではありません。
また、弊社が提供する電話占いサービスは、占い師が発信する結果を必ずしも保証する物では御座いません。
結果等の不一致があった場合でも、弊社は如何なる理由があろうと保障を致しかねます。

2.下記に該当する方は、サービスをお断りしますのであらかじめご了承ください。

・電話でお話することが困難な状態である場合。
・法令、又は公序良俗に違反する相談及び行為。
・人の生死、病気の診断、投資やギャンブル、試験の合否、紛失物や人物の捜索などの相談。
・鑑定師の勧誘、連絡先の交換、情報収集などの相談及び行為

3. 会員は、第2項に定める理由により、相談を受け付けられなかった場合でも利用料金の減免及び返金は行われないことを予め了承するものとし、何ら異議申し立てをしないものとします。

4.占い師と鑑定方法、内容、言動、結果等にて紛争が発生した場合は、当社は一切の責任を負わないものとします。また該当占い師との鑑定をお断りさせて頂く場合が御座います。
その際に発生した鑑定料金のご請求は、全てご利用されたお客様に属します。
従って、鑑定結果・内容に関してのお問合せにより、請求の取り下げは一切出来ません。
尚、鑑定時間に関しては会員様と占い師の会話接続開始時間から、会話終了時間までを指します。
従って、会話開始から、終了までは全て鑑定時間と計算される事に同意するものと致し、一切の不服申し立ては受け付けません。

5. 会員は、当社が、電話占いサービスの品質の維持及び向上等の目的で、相談内容を確認することがあることを予め了承するものとします。

第5条　サービスの利用料金

1.鑑定時間の算出は、当社の運用する電話占いシステムにより算出します。
なお、利用料金は当社の事情により予告なく変更する場合があります。変更後の利用料金は、当社において本サイト上に掲載された時点よりその効力は有効に生じるものとします。

2.本サービスご利用中に、電波または回線の不具合が生じ、一時的に通話が困難な状況が生じたとしても、通話を終了するまでは料金が加算されます。

3.原則として会員がなりすましや重複登録を含め、違反行為により無料サービス及びキャンペーンを利用した場合、理由の如何を問わず利用者に対し割引を考慮しないサービス利用料金を請求するものとする。

　請求金額は通常鑑定料金60秒250円で算定するものとする。

4.原則として会員が当社に対し支払ったサービスの利用料金は、理由の如何を問わず返還されないものとします。

第6条　支払方法

1.利用料金は利用後5日以内に銀行振り込み、クレジットカード決済、電子マネーのいずれかでお支払いいただきます。上記以外でのお支払い方法については一切お受けできません。
銀行振り込みの場合、振り込み手数料は会員の負担となります。
クレジットカード決済の場合は会員とクレジットカード会社の間で料金、その他の債務をめぐって紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
また商品の販売形態の性質上、役務提供後の返金には応じられません。ご入金頂いた金額に関しては弊社が止むを得ないと判断、承諾した場合を除き、如何なる理由があろうと返金は一切行っておりません。

2.請求書や領収書の発行は致しません。会計上の処理は、銀行振込明細、クレジットカード決済の利用明細にて代用をお願い致します。

3.ご利用料金は鑑定依頼日を含めて5日以内に精算するものとします。
会員が本サービスの利用料金の支払いを規定の入金期日以内に怠った場合、ご利用頂いた鑑定料金の他、延滞料、事務手数料が加算されます。
会員が本サービスの利用料金の支払いを規定の入金期日以内に怠った場合、当社は当該会員に通知をすることなく本サービスの利用を禁止、もしくは制限する等の処置をとることがあります。
また、支払期日を大幅に過ぎた場合、料金回収権利が移行され、共通ブラックリストサイトに登録される事に承諾する事とします。
当社では法律に則り必ずお客様から料金を回収します。少額訴訟の際は、裁判所より支払い命令・少額訴訟の通知が送付されます。最悪の場合、財産・給与の差し押さえが可能な状態になりますのでご注意ください。

第7条　メール、その他の配信

会員にはお知らせメールなどが配信され､会員はこれを受け取ることに同意したものとみなします｡
※メール配信が必要で無い方は登録後に設定をすることとします｡

第8条　会員の義務事項

1.会員は、本サービスの利用にあたり、下記の義務を負うものとします。

・登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード等の情報を不正利用しないこと。
・登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報、及び、管理について一切の責任を負うものとします。
・会員の登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報等の情報が、第三者に使用されたことによって、会員が被る被害については、当社は一切責任を負いません。
・本サービスを利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し当社に損害を与えないこととします。
・登録したメールアドレス、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報に変更があった場合、すみやかに当社が本サービスサイト上で定める手続きに従って通知するものとします。

2.会員は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。

・本サービスの利用及び本サービスを利用して行った一切の行為について、一切の責任を負うものとします。
・本サービスの利用中(鑑定中)は占い師の指示に従うものとします。また会員の自己責任により、鑑定を受けるものとします。
・会員は、本サービスから付与されるIDとパスワードを自己責任において管理するものとします。IDとパスワードを他人に使用されて行われた全ての行為の責任は、このIDを保有している利用者にあるものとします。不正使用によって発生した損失や損害について、当社では一切責任を負いません。

※万一、自分の会員番号や暗証番号が他人に利用されたもしくは第三者に漏洩してしまった場合には速やかに当社にご連絡ください。

第9条　禁止事項

会員は本サービスを利用するにあたり、以下に挙げる行為を行わないものとします。

・占い師を誹謗・中傷する行為、占い師に対する卑猥な発言や画像を送信すること。
・占い師に対するストーキング行為、又はその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為。
・当社管轄外での鑑定を依頼する行為、SNSを含む全ての連絡先交換/直接連絡、及び連絡先交換を模索する行為。
・占い師への物品セールスなど、営利目的の情報提供活動および営業活動。
・占い師を宗教、思想、政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為。
・占い師のプライバシー権、肖像権、又はその他一切の権利を侵害する行為。
・当社、占い師、又は本サービスサイトの信用もしくは名誉を毀損する行為。
・当社の設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざんや消去したり、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はその恐れのある行為。
・犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為。
・他人を故意に陥れる、またはプライバシー侵害にあたる依頼。
・本サービスの運営や提供、又は他の会員による本サービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為。
・法令、又は公序良俗に違反する行為。・登録外のメールアドレス及び電話番号等を用いた重複会員登録をする行為。
・マルチナンバーを利用した重複会員登録をする行為。
・会員自身をサービス外で特定出来る情報を公開する行為。
・占い師の評価を意図的に操作する、又はそのおそれのある行為。
・占い師の鑑定内容の録音、及びLIVE中継等によりインターネット等のweb媒体問わず、本人以外の第三者に知らしめる行為。
・その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為。
・会員本人以外の第三者に会員自身のアカウントを使用させる行為。
・会員本人と第三者を交えた複数名で鑑定を受ける行為。

第10条　退会について

1.退会は会員自らが退会依頼を本サービスサポート宛に依頼する事で行うものとします。

2.希望された会員の処理行為により削除された登録情報に関して、当社は一切の復旧義務を負わないものとします。初回サービス乱用防止の為、登録情報については一定期間保有するものとします。

3.処理時の残りポイントは処理時に全て無効となり、残りポイントはいかなる場合でも返金及び換金は出来ないものとします。

4.支払いが済んでない料金に関しては、精算されるまで処理できないものとします。

第11条　会員登録情報の削除、利用の停止

1.当社は保守管理上の理由から、会員の利用が所定の期間以上無かった場合、その登録情報を削除・抹消することがあります。その際、会員が有していたポイントは返還されず、また返金にも応じません。

2.当社は､会員が本サービスに掲載した情報又は文章等が当社の定める所定の期間・時間・情報量等を超えた場合､もしくは内容が本サービス運営上不適切と判断された場合､運営､及び保守管理上の必要から会員に事前に通知することなくこれらの全部・一部を削除する場合があります｡

3.当社は、会員が本規約に違反する行為を行っている事実を認識した場合、即時に会員による本サービスの利用(再登録をふくむ)を禁止もしくは制限し､又は会員のIDを抹消する権利(以下｢禁止権等｣といいます)を有するものとします｡当社は禁止権等の行使に加え､会員に対して書き込みの削除及び警告を行う等必要な措置をとることができるものとします｡

4.同一会員による重複する登録が発覚した際は､新たに登録された会員登録は無効となり削除され､利用料金が発生した場合は、利用料の請求は既存会員番号へ移行されることがあります｡

5.当社は、禁止権等の行使又は不行使に関して､会員からなされた質問に返答する義務はないこととします｡

第12条　サービスの中断、停止

1.当社は下記の何れかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。

・本サービスの提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
・火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
・第一種電気通信事業者の役務が提供されない場合。
・その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

2.当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、会員または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第13条　合意管轄裁判所

本規約に関して紛争が発生した場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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